导读： “取消预约”是2024年国内暑期旅游市场的热词之一。近期，上海、北京、苏州、成都、杭州等旅游热门城市纷纷宣布，除部分重点景区、博物馆外，其他景区取消预约要求。随着暑期来临，多地旅游市场迎来客流高峰。取消预约后，如何让“不约而至”的游客有更好的旅游体验？多地取消景区预约时值盛夏，记者在杭州西湖景区钱王祠入口处看到，昔日预约扫码的展板已撤掉，工作人员正引导游客有进场。端午小长假的前一天，“苏州发布”公众号发布消息：除部分重点景区和博物馆外，苏州全市其他A级景区、文化场馆、宗教活动场所取消实名预约。几乎同时，上海市文化和旅游局也宣布，除部分热门景区和文化旅游场馆需要实名预约或购票外，全市3000余家文旅场所，全面落实入馆参观、入园游览免预约等举措。进入暑期旅游旺季后，国内取消景区和文旅场所实名预约的城市群持续扩容。6月20日，北京市文化和旅游局宣布，除故宫、国博外全市景区全面取消预约要求；此后，武汉、成都、南京、长沙、杭州、广州等城市相继发文，除少数热门景区场馆在旺季等特定时段确有必要预约限流的，取消A级旅游景区预约入园要求。记者梳理发现，仍保留预约制的文旅场馆，也积极推出优化预约服务。比如，故宫博物院出台2024年暑期未成年人团队快速预约、检票措施，6周岁（含）以下或身高1.2米（含）以下未成年人参观不需要预约，在已预约门票的成年人陪同下进入；中国大运河博物馆则推出“老年票”，70岁以上的老人无需预约，凭身份证或老年证领票即可进馆参观。作为我国文旅管理方式的创新实践，预约制对提高旅游服务质量、推动旅游业稳定有序发展发挥了积极作用。随着国民旅游热度持续走高，一些问题也显现出来：热门景区门票供不应求；预约程序较为繁琐；“一票难求”之下甚至催生“黄牛”现象……为切实提升旅游景区开放管理水平，门票预约制度不断优化完善。2023年7月，国家文物局下发通知，提出各地博物馆应优化调整门票预约制度。针对一些热门旅游景区出现预约难等问题，文旅部办公厅专门下发通知，要求及时应对市场需求变化，优化预约措施，实施科学管理，不搞“一刀切”，实现原则性和灵活性相统一，最大限度满足广大游客参观游览需求。“不约而至”能否有更好体验？杭州宣布景区取消预约的第二天，安徽游客陆女士便和好友接连“打卡”了雷峰塔、德寿宫、西溪湿地等景点，“不用提前约，身份证也不用刷，行程安排更灵活，旅游也更舒心了。”“在很多景区，导游现场购票效率更高。”途牛北京旅行社相关负责人表示，取消预约能提升旅行社工作效率。今年以来，外国人来华热度持续升温。携程数据显示，今年上半年，国内入境游订单同比增长超1.6倍。景区免预约也让外国游客感受到更多便利。一些地区公布的数据显示，取消预约后，游客量有明显增长。去哪儿大数据研究院分析，景区取消预约政策叠加暑期效应，进一步带火北京旅游市场。6月24日到7月5日两周内，北京景区门票搜索量较前两周环比增长近3倍；苏州多个景点、博物馆在取消预约后也迎来客流高峰，端午期间共接待游客532万人次，同比增长三分之一。北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云也提醒，暑期旅游高峰期，客流管理方面或将面临一系列考验。比如，线下大排长龙时，有的游客可能花钱雇人排队购票，让“黄牛”现象再度出现。完善配套措施 提供多元选择有业内人士认为，无论是实行还是取消预约 ，都是对文旅市场及游客需求的回应。面对暑期旅游高峰，城市及景区应综合考虑人流量、承载量、参观体验等因素，做出因时因地制宜的决策。上海春秋国际旅行社（集团）有限公司副总经理周卫红认为，热门博物馆和景区应学会“双腿”走路。“既可以面向有预约和规划行程习惯的游客保留预约服务、优化流程；也可以面向临时起意、不习惯或不方便预约的游客，保留线下票务服务。”中国旅游研究院院长戴斌认为，取消预约的景区，应进一步增强人性化服务理念，提升精细化服务水平。比如，为中小学生、老年人、残障人士等特殊群体提供便利措施，防止“黄牛”挤占票源等。一些人担心，部分景区取消预约后客流量剧增，会降低旅游的体验感。位于杭州市中心的浙江自然博物院在取消预约后的第一个周末，现场排队的队伍接近百米。一些外地游客反馈：“进馆后还是跟着人流走，展品没办法仔细看。”北京联合大学旅游学院教授孙梦阳说：“取消旅游预约制旨在提升游客的便利性，但在旅游旺季，需要配合弹性管理和人性化服务，让众多‘不约而至’的游客有更好的体验。” 这个政策对旅游业有什么影响吗？
“取消预约”是2024年国内暑期旅游市场的热词之一。
近期，上海、北京、苏州、成都、杭州等旅游热门城市纷纷宣布，除部分重点景区、博物馆外，其他景区取消预约要求。
随着暑期来临，多地旅游市场迎来客流高峰。取消预约后，如何让“不约而至”的游客有更好的旅游体验？
时值盛夏，记者在杭州西湖景区钱王祠入口处看到，昔日预约扫码的展板已撤掉，工作人员正引导游客有进场。
端午小长假的前一天，“苏州发布”公众号发布消息：除部分重点景区和博物馆外，苏州全市其他A级景区、文化场馆、宗教活动场所取消实名预约。
几乎同时，上海市文化和旅游局也宣布，除部分热门景区和文化旅游场馆需要实名预约或购票外，全市3000余家文旅场所，全面落实入馆参观、入园游览免预约等举措。
进入暑期旅游旺季后，国内取消景区和文旅场所实名预约的城市群持续扩容。
6月20日，北京市文化和旅游局宣布，除故宫、国博外全市景区全面取消预约要求；此后，武汉、成都、南京、长沙、杭州、广州等城市相继发文，除少数热门景区场馆在旺季等特定时段确有必要预约限流的，取消A级旅游景区预约入园要求。
记者梳理发现，仍保留预约制的文旅场馆，也积极推出优化预约服务。
比如，故宫博物院出台2024年暑期未成年人团队快速预约、检票措施，6周岁（含）以下或身高1.2米（含）以下未成年人参观不需要预约，在已预约门票的成年人陪同下进入；中国大运河博物馆则推出“老年票”，70岁以上的老人无需预约，凭身份证或老年证领票即可进馆参观。
作为我国文旅管理方式的创新实践，预约制对提高旅游服务质量、推动旅游业稳定有序发展发挥了积极作用。
随着国民旅游热度持续走高，一些问题也显现出来：热门景区门票供不应求；预约程序较为繁琐；“一票难求”之下甚至催生“黄牛”现象……
为切实提升旅游景区开放管理水平，门票预约制度不断优化完善。
2023年7月，国家文物局下发通知，提出各地博物馆应优化调整门票预约制度。针对一些热门旅游景区出现预约难等问题，文旅部办公厅专门下发通知，要求及时应对市场需求变化，优化预约措施，实施科学管理，不搞“一刀切”，实现原则性和灵活性相统一，最大限度满足广大游客参观游览需求。
杭州宣布景区取消预约的第二天，安徽游客陆女士便和好友接连“打卡”了雷峰塔、德寿宫、西溪湿地等景点，“不用提前约，身份证也不用刷，行程安排更灵活，旅游也更舒心了。”
“在很多景区，导游现场购票效率更高。”途牛北京旅行社相关负责人表示，取消预约能提升旅行社工作效率。
今年以来，外国人来华热度持续升温。携程数据显示，今年上半年，国内入境游订单同比增长超1.6倍。景区免预约也让外国游客感受到更多便利。
一些地区公布的数据显示，取消预约后，游客量有明显增长。
去哪儿大数据研究院分析，景区取消预约政策叠加暑期效应，进一步带火北京旅游市场。6月24日到7月5日两周内，北京景区门票搜索量较前两周环比增长近3倍
；苏州多个景点、博物馆在取消预约后也迎来客流高峰，端午期间共接待游客532万人次，同比增长三分之一。
北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云也提醒，暑期旅游高峰期，客流管理方面或将面临一系列考验。比如，线下大排长龙时，有的游客可能花钱雇人排队购票，让“黄牛”现象再度出现。
完善配套措施 提供多元选择有业内人士认为，无论是实行还是取消预约，都是对文旅市场及游客需求的回应。面对暑期旅游高峰，城市及景区应综合考虑人流量、承载量、参观体验等因素，做出因时因地制宜的决策。
上海春秋国际旅行社（集团）有限公司副总经理周卫红认为，热门博物馆和景区应学会“双腿”走路。“既可以面向有预约和规划行程习惯的游客保留预约服务、优化流程；也可以面向临时起意、不习惯或不方便预约的游客，保留线下票务服务。”
中国旅游研究院院长戴斌认为，取消预约的景区，应进一步增强人性化服务理念，提升精细化服务水平。比如，为中小学生、老年人、残障人士等特殊群体提供便利措施，防止“黄牛”挤占票源等。
一些人担心，部分景区取消预约后客流量剧增，会降低旅游的体验感。
位于杭州市中心的浙江自然博物院在取消预约后的第一个周末，现场排队的队伍接近百米。一些外地游客反馈：“进馆后还是跟着人流走，展品没办法仔细看。”
北京联合大学旅游学院教授孙梦阳说：“取消旅游预约制旨在提升游客的便利性，但在旅游旺季，需要配合弹性管理和人性化服务，让众多‘不约而至’的游客有更好的体验。”
不少受访者指出，为寻求旅游人数和参观体验的平衡，对热门景区应采取流量提示、错峰分流等措施，以避免拥堵。
据了解，为应对暑期客流，北京天坛公园提前研判分析线上购票情况和游客结构变化，根据验票情况动态调整回补票量；上海则通过“乐游上海”小程序，显示全市约140个景区（点）的实时客流和最大瞬时承载量，游客一看便知景区是“舒适”还是“拥挤”。
7月1日，国家文物局发布通知，明确重点场馆、热门场馆可根据实际情况，通过适当延长开放时间、策划云展览等方式，更大限度满足观众参观需求。记者注意到，多地博物馆纷纷在暑期延长开放时间，或推出“夜游”项目、打造“24小时博物馆”，为公众提供更多元的文化体验。
“预约不是单一事件，而是系统工程。”北京第二外国语学院首都文化和旅游发展研究院执行院长厉新建建议，在保护文物安全、生态安全的前提下，应谋划开放更多可游览空间，更好满足旅游消费需求。
这个政策对旅游业有什么影响吗？
多地取消旅游预约政策对旅游业产生了多方面的影响，以下是对这些影响的详细分析：
一、提升游客便利度和获得感
灵活安排行程：取消预约后，游客可以更加灵活地安排自己的行程，无需提前规划并抢票，这大大提升了旅游的便利性和舒适度。
减少预约压力：特别是对于不擅长操作手机预约的老年游客，取消预约制度使得他们能够更加轻松地进入景区，享受旅游的乐趣。
二、促进旅游消费和市场竞争
激发旅游需求：旅游便利性的提高可能会激发更多人的旅游需求，增加游客数量，从而带动旅游相关消费的增长。
加剧
场竞争：取消预约限制可能会加剧景区之间的竞争，促使景区提升服务质量和产品特色，以吸引更多游客。这种竞争有助于推动旅游业的整体发展。
三、对景区管理的影响
管理效率提升：景区可以更加灵活地调配资源，提高接待能力，减少因预约带来的管理成本和工作量。
客流量管理难度增加：然而，取消预约后，景区可能面临游客流量过大、拥挤等问题。这要求景区加强客流监测和疏导，确保游客的安全和体验。
四、对资源保护和服务质量的影响
资源保护压力增加：对于一些生态环境脆弱或文物保护要求高的景区，需要加强资源保护措施，避免因游客过多而对环境和文物造成破坏。
服务质量可能受影响：游客数量的增加可能会对景区的服务质量产生一定压力，如餐饮、住宿、交通等方面。景区需要提前做好应对准备，确保服务质量不受影响。
五、政策支持与调整
政策背景：多地取消旅游预约政策是在旅游市场恢复常态化后，对疫情期间出台的预约制度进行的调整。这一调整旨在提升旅游景区基本服务，提高市民游客旅游便利度和获得感。
分类管理：值得注意的是，多地并非全面取消预约制度，而是结合景区实际情况进行分类管理。对于客流量达不到饱和的景区，取消预约制度；而对于热点景区，为了管控客流量和提高游客出行的计划性，仍保留预约制度。
六、未来发展趋势
技术创新：随着5G、物联网、大数据、云计算、人工智能等技术的不断发展，智慧旅游行业将迎来更多的创新机会。这些技术将深度应用于旅游产业的各个环节，提升旅游服务的智能化水平。
个性化服务：随着消费者需求的日益多样化和个性化，智慧旅游将更加注重提供个性化的服务。通过大数据分析和人工智能技术，旅游企业可以更精准地把握消费者需求，提供定制化的旅游产品和服务。
生态圈建设：智慧旅游的发展将推动旅游生态圈的建设。旅游企业、政府机构、技术提供商、金融机构等各方将共同参与智慧旅游生态圈的建设，形成互利共赢的合作关系，共同推动智慧旅游的可持续发展。
海南参加第十届澳门国际旅游（产业）博览会
9月22日至24日，省旅游和文化广电体育厅组织海口市旅文局及航空、旅行社等旅游企业参加了第十届澳门国际旅游（产业）博览会，并开展了系列推广交流与实地考察活动，取得了丰硕成果。
通知：分界洲岛旅游区于9月29日恢复营业！
根据《陵水黎族自治县疫情防控工作指挥部关于调整社会管控的通告》，结合景区疫情防控工作落实情况，现决定于2022年9月29日起正式恢复营业。
海南定安县发放百万旅游消费券，领取方式看这里！
定安，如同它的名字般是一座静谧的小城即将进入十月的秋秋色平分，缱绻闲云一半翠绿，一半金黄一场乍暖，一场微凉仿佛一切都刚刚好适合与定安赴约一场静美金秋之旅十一假期即将到来美丽的定安也为小伙伴们送上了总价值100万的定安旅游消费券涵盖酒店住宿、游玩产品和景区门票优惠多多，先到先得活动时间2022年9月24日- 2022年10月24日补贴细则酒店住宿满减券补贴范围携程APP上线的
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