近日，在琼海市中原镇敬老院内，老人们正聚在一起聊家常、晒太阳，时不时传来一阵阵欢声笑语。
这温馨一幕得益于琼海市委开展的一次常规巡察。此前，琼海市委第四巡察组进驻中原镇，通过实地走访、听取汇报、个别座谈、调阅资料等方式，深入了解群众需求，切实解决广大群众关心关切的问题。
“走，我们到敬老院去看看。”在谈话结束后，琼海市委第四巡察组组长便带队前往距离中原镇政府不远处的敬老院。
“敬老院的照顾让我们不是太满意。”“饭菜不合胃口，工作人员的服务态度也需要改进。”见到巡察组的工作人员，老人们纷纷上前反映问题。巡察组立即针对老人们所反映的问题进行核实，现场查看敬老院卫生环境、休闲设施和日常用餐等情况，发现该敬老院存在分工不明确、管理不规范、服务意识不强等问题。
问题核实清楚后，巡察组第一时间约谈中原镇党委主要负责人，并针对敬老院存在问题下发整改通知书，要求加强日常管理，强化人员培训，提高服务水平，对敬老院老人合理诉求及时解决，切实保障老年人基本养老服务需求。
在巡察组的监督和推动下，经过一段时间的整改，该敬老院的面貌焕然一新，院子明亮了，房间干净整洁了，伙食营养丰富了，门口更是安排了工作人员24小时值守，并且安排医生定期上门为老人们体检，日常开展关爱老人公益活动，老人们的脸上露出了久违的笑容。
琼海市委第四巡察组组长表示，琼海将持续聚焦民生领域，把解决群众急难愁盼问题作为巡察重点，以实实在在的工作成效回应群众关切。
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