01、2000多个旅游直播间被处理近日，抖音生活服务发布了《2024年上半年消费者权益保护进展公告》，公告显示： 上半年，平台累计处理了2000多个“低价游”违规直播间，以及1000多名违规商家和达人创作者。抖音生活服务累计处置旅行社履约问题4336起，涉及商家783个，相比去年，每万笔订单违规率降低27.0%。 在这个快节奏的数字时代，社交平台、直播间里热闹非凡，低价团购更是频频吸睛。 “4天桂林团，两人1600元”“港澳豪华游5天4晚，每人只需1080元”“2399元，6天5晚云南双人游，包往返机票，高端纯玩团，全程无购物”。各种各样的旅游产品，纷纷涌入直播间刷屏。 有网友在社交平台吐槽，在直播间购买了“内蒙古5天4晚豪华游，两人只需2000”的旅游团，到了就开始交各种保险以及门票钱，4天有一半的时间都在“卖玉、卖银、卖药”的店铺购物。 劲爆的价格，再加上“纯玩”等醒目字眼，各种低价游让人心动。一分价钱一分货，这些低价旅游团的宣传和实际服务严重不匹配。 02 多地出手整治旅游直播乱象 整治旅游直播乱象，规范在线旅游营销秩序，势在必行。 暑期期间，多地针对“线上低价揽客”、“社交平台虚假种草”、“违规旅游直播”等行业乱象展开检查和查处。 为进一步做好北京市2024年暑期旅游安全服务保障工作，北京市市场监督管理局部署开展暑期旅游市场专项执法检查行动，针对问题扎堆、乱象较多的旅行社线上直播揽客、未成年人研学游等，加强执法检查，严厉查处旅游市场违反市场监管法律法规的行为，切实保障在京游客的合法权益和首都旅游市场公平竞争。 8月1日，张家界召开旅游营销秩序专项整治第四次集中约谈会，就进一步严厉打击旅游营销“谈客”乱象，规范网络营销秩序，对22名主播及相关旅行社负责人开展警示约谈。 8月7日下午，“小红书平台成都野界国际旅行社跑路”事件中的一名受害者，在维权群中发布了成都市成华区文化体育和旅游局的回复截图，截图表明： 目前成都市文化综合行政执法总队成华支队已对成都野界国际旅行社展开调查，并根据调查结果采取行政处罚或移交刑事线索。针对商家违约情况，建议相关证据收集齐后尽快向人民法院提起诉讼。 03 正规旅行社忍线上低价游很久了 早就该净化一下环境了，现在的旅游市场被一些做低价游的直播、主播们搞得乌烟瘴气的。 不用注册旅行社、不用交质金，拿个手机就能干旅游。无营业执照、无保险合同、严重扰乱了市场，让正规旅行社越来越难干了！ 有旅行社从业者表示，虚假种草，直播间违规售卖低价游，线上旅游乱象大行其道，现在很多客户都拿着抖音上的价格过来对比，明显比成本还要低很多的低价游产品，在这些主播的口中摇身变成纯玩团。 今年5月份，北京市文化和旅游局专门编写了《参团旅游“防坑”温馨提示》，来提示广大游客，提示明确： 提醒游客不要轻易相信直播平台主播承诺的各种服务标准，不要轻易相信互联网平台上带联系方式的旅游札记、旅游美文、旅游小视频、跟帖感言、评论区留言等信息，也不要轻易相信社区微信群里的各种低价甚至免费的旅游信息，以免上当受骗。 “限时特价”、“包吃包住”、“门票全免”低价旅游团看似诱人实则暗藏陷阱，游客在选择旅游产品时应保持理性、谨慎的态度，切勿被低价所迷惑。
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